La Cyberloire, par l’intermédiaire de l’association ZOOMACOM, vous propose de découvrir dans ce portail de nombreux outils et services que vous pouvez librement utiliser.
En revanche, en ce qui concerne l’accompagnement aux différents usages par l’équipe de ZOOMACOM, nous avons fixé différents niveaux d’accompagnement :
- mise à disposition brute : l’outil ou le service nous semblant intéressant, nous l’avons installé sur nos serveurs mais sans aller plus loin (”débrouillez-vous…”)
- mise à disposition accompagnée : l’outil ou le service répondant à des besoins identifiés, nous l’avons installé sur nos serveurs et le testons actuellement (”débrouillons-nous…”)
- expérimentation : l’outil ou le service nous semblant après tests intéressant, nous souhaitons en expérimenter l’usage dans des contextes donnés (limitation à la feuille de route)
- lancement accompagné : l’outil ou le service ayant répondu favorablement à une expérimentation, nous le lançons en production avec une phase de configuration (traitement des désagréments)
- assistance / hot line : l’outil ou le service est régulièrement utilisé par les acteurs de la Cyberloire, nous en assurons la hotline technique et donnons des conseils d’usages (traitements des bugs)
Cela étant, rien ne vous empêche de vous rapprocher de personnes référentes !
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DAVID |
ROLAND |
YOANN |
